近日，廣東惠州市博羅縣麻陂鎮曲潭村村民李春華專程為中國電信博羅分公司麻陂營銷中心送來一面上書“紅色電信 為民服務 心系麻陂 暖心服務”的錦旗，并連聲稱謝“太感謝你們了，幫我追回了家里的生活費！”

　　原來，在5月初，麻陂營銷中心組織開展暖村服務行動，當中心經理李佳欣和營業員溫業宏來到曲潭村時，看到客戶李春華滿臉愁容，經過細談得知，其兒子、女婿均在外面打工，留在身邊的未成年孫子在玩電子游戲時誤充值了3000多元，將老人本就不多的生活費掏了個空，正不知怎么辦。

　　李佳欣、溫業宏得知后情況后，隨即商量要想辦法幫助老人追回這筆游戲充值費用。經過與游戲公司協商溝通，陪同老人一起到村委會開具未成年人證明、復印身份證資料等，期間花費1個多月的時間，終于成功申請了退款，幫老人追回了生活費。

　　追回游戲款后，李春華老人十分感謝麻陂營銷中心經理李佳欣和營業員溫業宏在這期間做出的努力 ，拿著錦旗來到營銷中心表達誠摯感謝。

　　一面錦旗一份情誼。中國電信惠州分公司表示，將堅守“人民郵電為人民”的初心使命，一如既往為客戶解決困難，全心全意為客戶服務。

　　記者 姚翀

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責任編輯： 李慶招